Q：表示価格に消費税は含まれていますか？

A：

Q：支払い方法はなにがありますか？

A：クレジットカード（JCB・VISA）をご利用いただけます。

Q：電子メールやFAX、電話での注文はできますか？

A：

Q：注文ができたか確認したいのですが。

A：

Q：注文状況を確認したいのですが。

A：

Q：注文を終えた後で、商品を追加・変更したいのですが。

A：

Q：届いた商品を返品したいのですが。

A：お客様の都合による返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

Q：注文をキャンセルしたいです。

A：出荷前のキャンセルについてはお受けできる場合があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様にご注文商品が届いていない場合でも出荷が完了している場合がございます。その場合のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

Q：到着日の指定はできますか？

A：商品の種類またはお届け先の地域によって、異なります。下記詳細をご覧ください。

Q：到着時間の指定はできますか？

A：商品の種類またはお届け先の地域によって、異なります。下記詳細をご覧ください。

Q：送料はいくらですか？

A：商品の種類またはお届け先の地域によって、異なります。下記詳細をご覧ください。また、各商品ページ「配送について」の送料項目に表示しております。

Q：別々の場所に配送したいのですが。

A：一度のご注文で複数のお届け先をご指定いただけません。

Q：配送業者はどの会社を使用していますか？

A：配送方法によって配送会社が異なります。下記詳細をご覧ください。また、各商品ページ「配送について」の配送方法項目に表示しております。

Q：出荷後に荷物の問い合わせ番号を知ることはできますか？

A：出荷完了後にお送りするメールに、お荷物お問い合わせ番号を掲載します。各配送会社のサイトにお問い合わせ番号を入力の上、配送状況をご確認いただけます。

※一部対応していない商品もございます。あらかじめご了承ください

Q：ギフトラッピングをお願いしたいのですが、対応できますか？

A：現在対応しておりません。サービス提供が可能となった際に、web sサイトにてお知らせ致します。

Q：ユーザー登録をしたいのですが。

A：「新規ユーザー登録」よりご登録ください。年会費はありません。

Q：ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。

A：ユーザーID、パスワードをお忘れの場合、再設定が必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡いただきますと、再設定URLをメールにて送信致します。

Q：退会したいのですが。

A：お問い合わせフォームよりご連絡いただきますと、こちらで退会手続きをさせていただきます。ご登録いただいたすべての情報が消去されます。